Italie : La garantie AppleCare sous le collimateur de l’autorité de la concurrence

Le géant Apple est une nouvelle fois sous le collimateur de la justice italienne à cause du non respect du droit des consommateurs italiens.

Déjà condamné pour sa politique de garantie, la multinationale risquerait de nouvelles sanctions.

Pour rappel, les produits d’Apple ne sont garantis que pendant un an et l’extension de garantie AppleCare qui couvre l’acheteur pendant deux ans supplémentaires est payante.

Une condamnation trop peu dissuasive

Selon la loi italienne, une garantie gratuite de deux ans doit être accordée aux consommateurs. Le non respect de la législation a déjà valu à Apple le paiement d’une amande de 900.000 €. Le tribunal régional administratif a considéré que la firme fournissait des informations prêtant à confusion et ce, dans le seul but de vendre des extensions de garanties AppleCare.

Même après avoir fait l’objet de sanctions, Apple a continué à appliquer la même politique commerciale ; elle risquerait cette fois une amende de 300 00 €, suite à l’ouverture d’une nouvelle procédure de non-conformité par l’AGCM. Cela suffira-t-il à faire trembler le géant de la téléphonie ?